Dopo OpenAI e Microsoft anche Google
si unisce alla corsa per potenziare lo shopping con
l’intelligenza artificiale. Ha lanciato uno strumento contenuto
nella modalità di ricerca AI Mode che consentirà agli utenti di
fare acquisti e interagire con il servizio clienti senza uscire
dall’applicazione Google. “Utilizzerà un ragionamento complesso
per comprendere le intenzioni di un utente ed eseguire attività
in sua vece tenendo conto delle sue preferenze e consenso”, ha
affermato la società in un post ufficiale.
Per il progetto al momento valido solo negli Stati Uniti, il
colosso tecnologico ha firmato accordi con una ventina di
partner incluso American Express, Best Buy, Macy’s, Mastercard,
Stripe, Home Depot, Visa e PayPal si “aggiungerà presto”. Il
progetto pilota, noto come “protocollo commerciale universale”,
è stato sviluppato anche in collaborazione con rivenditori e
piattaforme di e-commerce tra cui Shopify e Etsy.
Big G e i partner hanno dato l’annuncio durante la conferenza
annuale della National Retail Federation, la più grande
associazione di commercio al dettaglio del mondo, a New York.
Allo stesso evento, Microsoft ha svelato Copilot Checkout che
integra un tasto per l’acquisto di beni e servizi direttamente
nella finestra di conversazione col chatbot. Pioniera del
settore è stata OpenAI che a novembre ha inserito lo shopping in
ChatGpt.
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